자체 IDC를 운영하는 공공·대기업이 대상입니다. 인프라 복잡도가 높아질수록 장애 대응 부담은 가중되지만 대응 역량은 소수 인력에 집중되어 있고, 보안 요건상 데이터를 외부로 내보내는 AI·클라우드 활용에는 제약이 커 도입이 쉽지 않은 환경입니다.
INDUSTRIES
Graphio for AIOps
IN ACTION
장애 대응 현장에서 작동하는 Graphio
알람 수신부터 원인 판단과 조치 보고까지, 실제 장애 대응 맥락에서 Graphio for AIOps가 어떻게 데이터를 판단으로 바꾸는지 확인하세요.
폐쇄망 속 인프라 블랙아웃, 골든타임을 잡는다
보안 요건으로 외부 AI를 쓸 수 없는 환경에서도, 온톨로지 기반 AIOps가 장애의 영향 범위와 원인 후보를 한 화면에서 밝혀 골든타임 안에 대응하게 합니다.
SERVICE OVERVIEW
서비스 개요
인프라가 복잡해질수록 장애 대응 부담은 커지지만, 보안 요건 때문에 외부 AI·클라우드의 도움을 받기 어려운 조직을 위해 만들었습니다.
WHAT WE SOLVE
판단 구간의 병목을 시스템이 풉니다
장애 대응에서 가장 오래 걸리는 곳은 탐지도 조치도 아닙니다.“어디까지 영향이고 왜 났는가”를 판단하는 그 사이 구간을 Graphio for AIOps가 시스템으로 지원합니다.
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01
장애 알람이 떠도 서비스 영향도와 원인 후보가 바로 연결되지 않던 것을, 알람·로그·메트릭·구성정보를 온톨로지 기반 관계망으로 연결해 한눈에 잇습니다.
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02
로그·메트릭·구성정보가 흩어져 여러 화면을 오가야 했던 확인 작업을, 서비스–시스템–장비–프로세스 간 영향 관계를 토폴로지로 구조화해 한 화면에 모읍니다.
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03
숙련자의 경험과 감에 따라 장애 판단 속도와 정확도가 달라지던 부분을, 현재 장애 신호와 과거 이력을 결합한 원인 후보와 신뢰도로 대체합니다.
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04
폐쇄망이라 외부 AI·검색 기반 도구를 쓰기 어렵던 환경에서도, 외부 의존 없이 내부 운영 지식만으로 장애 분석과 조치 가이드를 제공합니다.
EXPECTED BENEFITS
기대 효과
Graphio for AIOps 도입 후 운영 현장에서 기대할 수 있는 네 가지 변화입니다.
대응 시간 단축
AI 초동 대응 리포트가 영향과 원인 후보를 먼저 정리해, 골든타임 안에 조치를 시작합니다.
판단 정확도 향상
경험과 감 대신, 온톨로지 관계망과 과거 장애 이력에 근거한 일관된 판단을 내립니다.
인력 운영 효율 향상
티켓 생성과 보고서 기록이 자동화되어, 소수 인력도 장애 대응 자체에 집중합니다.
운영 지식 자산화
장애마다 쌓이는 분석·조치 이력이 사라지지 않고 조직의 운영 지식으로 축적됩니다.
HOW IT WORKS
알람부터 조치 보고서까지, 하나의 흐름으로
메일로 알람을 받는 순간부터 JIRA에 조치 보고서가 기록되는 순간까지, Graphio for AIOps가 장애 대응의 전 과정을 끊김 없이 연결합니다.
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메일 수신 및 확인 알람 발생
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앱 링크 접속
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초동 대응 리포트 확인
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JIRA 티켓 생성 상태=‘진행중’
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유사 사례 가이드 제공
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터미널 연동
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명령어 기반 대응 조치
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JIRA 조치 보고서 자동 기록 상태=‘종료’
“JIRA 티켓이랑 보고서 작성이 자동화되니까 기록에 손이 덜 가고 장애 대응 자체에 더 집중할 수 있었어요. 장애가 나면 봐야 할 데이터를 AI 초동 대응 리포트가 한 화면에 모아줘서, 예전처럼 화면 여러 개 띄워놓고 맞춰볼 일도 줄었습니다.”
— 운영 실무자
GET STARTED
폐쇄망에서도, 골든타임 안에
외부망 연결 없이 도입할 수 있는 AIOps를 검토하고 계신가요?모비젠 전문가가 귀사의 운영 환경에 맞는 적용 방안을 함께 설계해 드립니다.
자주 묻는 질문
Graphio for AIOps는 어떤 조직을 위한 솔루션인가요?
자체 IDC를 운영하는 공공기관·대기업을 위한 솔루션입니다. 인프라 복잡도가 높아 장애 대응 부담은 커지는데, 보안 요건상 외부로 데이터를 내보내는 AI·클라우드 활용에 제약이 큰 조직에 적합합니다.
외부 AI를 쓸 수 없는 폐쇄망에서도 작동하나요?
네. 외부 의존 없이 내부 운영 지식만으로 장애 분석과 조치 가이드를 제공합니다. 알람·로그·메트릭·구성정보를 온톨로지 기반 관계망으로 연결해, 폐쇄망에서도 장애의 영향 범위와 원인 후보를 한 화면에서 제시합니다.
구체적으로 무엇을 자동화해 주나요?
메일로 알람을 받는 순간부터 JIRA에 조치 보고서가 기록되는 순간까지, 장애 대응의 전 과정을 끊김 없이 연결합니다. AI 초동 대응 리포트가 영향과 원인 후보를 먼저 정리하고, 티켓 생성과 보고서 기록을 자동화합니다.
도입하면 어떤 효과를 기대할 수 있나요?
네 가지 변화를 기대할 수 있습니다 — 대응 시간 단축(골든타임 내 조치 시작), 판단 정확도 향상(경험·감 대신 온톨로지 관계망과 과거 이력 근거), 인력 운영 효율 향상, 운영 지식 자산화입니다.
기존 장애 대응과 무엇이 다른가요?
장애 대응에서 가장 오래 걸리는 구간은 탐지나 조치가 아니라 “어디까지 영향이고 왜 났는가”를 판단하는 사이 구간입니다. Graphio for AIOps는 이 판단 병목을 시스템으로 지원해, 숙련자의 경험에 의존하던 부분을 일관된 분석으로 대체합니다.